Chính Sách Bảo Mật
77vv – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 77vv ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn") truy cập và sử dụng nền tảng 77vv tại tên miền 77vv.win và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi nhận thức rõ rằng quyền riêng tư là quyền căn bản của mỗi người — và cam kết bảo vệ quyền đó một cách nghiêm túc.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77vv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 77vv, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ mạng, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tuỳ chọn và cookie phân tích theo quy định tại Mục 7.

77vv sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ cho các mục đích này:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng của 77vv.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận và rửa tiền, tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
3. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận và các mối đe dọa an ninh mạng.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu năng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi phản ánh của người dùng.
6. Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

77vv xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và 77vv — bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý yêu cầu bởi pháp luật hiện hành, ví dụ như yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính (KYC/AML).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 77vv không xâm phạm quyền lợi của người dùng — ví dụ như bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận.
• Sự đồng ý: Xử lý dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — ví dụ như nhận thông báo marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cơ bản.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Đối tác dịch vụ (Service Providers)

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được 77vv thuê để vận hành nền tảng có thể có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp cloud infrastructure, dịch vụ gửi email và SMS, và các nhà cung cấp phần mềm phân tích. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 77vv.

5.2. Nhà cung cấp game

Các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming...) có thể nhận được dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ game, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

5.3. Cơ quan pháp luật

77vv có thể buộc phải chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77vv và người dùng khác.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

77vv triển khai đầy đủ các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (encryption at rest).
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát bảo mật và ghi nhật ký (audit log) liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ

77vv lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, và không lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra.
• Dữ liệu marketing (khi hủy đăng ký): Xóa khỏi danh sách gửi trong 30 ngày làm việc.

77vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiểu rõ hơn cách nền tảng được sử dụng.

7.1. Các loại cookie 77vv sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp 77vv cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.

7.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên trang web 77vv (trừ cookie thiết yếu). Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

77vv tôn trọng và cam kết hỗ trợ người dùng thực thi đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nếu 77vv phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 77vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

77vv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 77vv.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77vv sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 77vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: 77vv.win (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)
• Telegram: @77vvwin

Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo giải thích lý do.